ด้วยการเร่งความเร็วอย่างต่อเนื่องของการพัฒนาเทคโนโลยีและการพัฒนาเครื่องจักรอัตโนมัติ ความต้องการของคนในอุตสาหกรรมจะลดลง มันไม่ใช่ความฝันอีกต่อไปที่จะแทนที่มนุษย์ด้วยเครื่องจักร และไม่มีข้อยกเว้นในอุตสาหกรรมการบริการ เครื่องจักรเข้ามาแทนที่แรงงานในอุตสาหกรรมการบริการต่างๆ และเครื่องมือทำความสะอาดในครัวเรือนก็เข้ามาแทนที่แรงงาน ห้างสรรพสินค้าบางแห่งใช้หุ่นยนต์ในการแนะนำห้างสรรพสินค้าและสอบถามเส้นทาง ร้านอาหารบางแห่งใช้หุ่นยนต์ส่งอาหารเป็นต้น
